A vásárlót a 2011/83/EU irányelv és a német fogyasztóvédelmi szabályok alapján 14 napos elállási jog illeti meg, amelyet indoklás nélkül gyakorolhat.

Az elállási határidő:

• szolgáltatás esetén a szerződéskötés napjától,

• digitális tartalom esetén a vásárlás napjától

számított 14 nap.

​

Az elállási jog gyakorlásához a vásárló egyértelmű nyilatkozatot küldhet e-mailben:

E-mail: coaching@belsoertek.hu

A nyilatkozat elküldése elegendő a határidő betartásához.

​

Elállási jog alóli kivétel – digitális tartalmak és online kurzusok

 

A vásárló nem jogosult elállni, ha:

• a digitális tartalomhoz való hozzáférést azonnal megkapja,

• és ehhez kifejezetten hozzájárul,

• valamint tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti a 14 napos elállási jogát.

​

Coaching szolgáltatásra vonatkozó elállási jog

A coaching szolgáltatásra is érvényes a 14 napos elállási jog, kivéve, ha:

• a kliens kéri, hogy a szolgáltatás a 14 napos időszakon belül kezdődjön meg,

• és tudomásul veszi, hogy a már teljesített szolgáltatás arányos díját meg kell fizetnie.

Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy ha valaki lefoglal egy időpontot a következő napra, akkor az elállási jog nem alkalmazható a már megtartott alkalomra.

 

Elállás következményei

Elállás esetén:

• a szolgáltató a befizetett összeget 14 napon belül visszatéríti,

• ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet a vásárló használt,

• kivéve, ha a vásárló másként rendelkezik.

Digitális tartalom esetén, ha a hozzáférés már megnyílt, nem jár visszatérítés.

 

Elállási nyilatkozat minta

A vásárló az alábbi szöveg másolásával is elállhat:

„Ezúton közlöm, hogy elállok a Polhammer Judittal kötött szerződéstől. Név: E-mail: Dátum: A vásárlás időpontja:”

​